L'objectif de cette solution
Cette aide permet à l'utilisateur ayant besoin d'assistance de nous autoriser temporairement la vue à son Bureau quand la nécessité s'en fait sentir.
Cette solution est proposée pour aider l'utilisateur dans l'utilisation de son micro.
La démarche générale
Nous voyons dans une fenêtre de notre micro le Bureau du micro de l'utilisateur.
Les moyens mis en œuvre
Un logiciel standard est mis en œuvre, avec une connexion rapide.
Un exemple
Cette capture d'écran montre un exemple de la vue que nous avons du Bureau de la personne à assister.
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Dans cet exemple, nous voyons le Bureau de l'utilisateur dans une fenêtre sur notre micro; nous ne pouvons peut y exercer aucune action, ce privilège restant à l'utilisateur.
L'utilisateur nous aura autorisé au départ à voir son Bureau et il conserve la liberté à tout moment d'interrompre la connexion.